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DS-GVO

Erklärung zur Datenverarbeitung (gemäß Datenschutzgrundverordnung) bei der SHG GROUP

(SCHMIDT-HANSEN GRUNDBESITZ AG, SHG Hausverwaltung GmbH, SHG Revita Projektbau GmbH, SHG Immobilien GmbH und exposé1 GmbH).

Präambel

Datenschutz ist uns wichtig: Deshalb erheben und verarbeiten wir Ihre Daten gemäß der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) und dem Bundes-datenschutzgesetz (BDSG) sowie weiterer gesetzlicher Grundlagen wie z. B. dem Teledienstemedien-gesetz (TMG) im Bereich der elektronischen Kommunikation. Mit dieser Erklärung möchten wir unseren Informations- und Transparenzpflichten hinsichtlich der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personen-bezogenen Daten nachkommen.

 

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die SHG GROUP, bestehend aus den Einzelgesellschaften: SCHMIDT-HANSEN GRUNDBESITZ AG, SHG Hausverwaltung GmbH, SHG Revita Projektbau GmbH, SHG Immobilien GmbH und exposé1 GmbH, geschäftsansässig:
Gerichtsstr. 25, 58097 Hagen, Telefon +49 (0) 2331 - 98 18 18 0, Fax: +49 (0) 2331 - 98 18 18 21,  E-Mail: info@shg-group.de.

Die SHG GROUP Gesellschaften werden vertreten durch den Vorstand bzw. den Geschäftsführer, Herrn Dr. Thomas Schmidt-Hansen

Für Fragen und Auskünfte zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten:
SHG GROUP
Datenschutzbeauftragter, Gerichtsstr. 25, 58097 Hagen, E-Mail: datenschutz@shg-group.de

 

2. Art, Umfang und Herkunft erhobener Daten

Die SHG GROUP erhebt personenbezogene Daten grundsätzlich direkt bei Ihnen. Dabei erfassen wir ausschließlich diejenigen personenbezogenen Daten verpflichtend, die für den jeweiligen Vertrags-zweck notwendig sind (Grundsatz der Datensparsamkeit). Darüber hinausgehende Angaben sind freiwillig.

Die SHG GROUP erhebt und verarbeitet:

  • Kundenstammdaten wie Name, Anschrift, Wohnort
  • Angaben zur Identifikation wie unsere Dienstleistungen in Anspruch genommen werden soll
  • Daten zur Rechnungsstellung (abweichende Rechnungsanschrift, Verbrauchsdaten)
  • Bankdaten zur Zahlungsabwicklung und zur Einholung von Auskünften
  • im Online-Verkehr Daten zur Aufnahme und Aufrechterhaltung einer Vertragsbeziehung auf elektro-nischen Kommunikationswegen, z. B. EMail-Adresse, Mobilfunknummer,
  • freiwillige Angaben zu speziellen Servicewünschen
  • Angaben zu Einwilligungen zu Werbung, Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Werbung von SHG GROUP und zum Erstellen von Profilen. In der Regel stellen Sie uns diese Daten mit Ihrem Auftrag bereit. In bestimmten Fällen kann es jedoch sein, dass wir personenbezogene Daten von Dritten erhalten.

 

3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten, Legitimation

Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

  • der Angebotseinholung, des Vertragsschlusses, der Vertragserfüllung und der Kundenbetreuung,
  • zur Bonitätsprüfung vor Aufnahme eines Sonderkundenvertragsverhältnisses und
  • zur Information über Produkte und Dienstleistungen der SHG GROUP sowie
  • für statistische Auswertungen zur (Marketing-) Maßnahmenentwicklung auf Basis von errechneten Kennzahlen sowie für die Analyse bestehender Vertragsverhältnisse zu deren Aufrechterhaltung, Ver-besserung oder Beendigung.
  • für Vertriebs- und Marketinginformationen über Produkte und Dienstleistungen von den Gesellschaf-ten der SHG GROUP, die wir automatisiert (z. B. E-Mail, Fax, SMS, Messenger usw.) oder nicht auto-matisiert (z. B. auf dem normalen Postweg, Callcenter-Mitarbeiter usw.) zusenden.
  • Ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung findet eine im gesetzlichen Rahmen zulässige Verwendung auf Basis einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung statt.
  • Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder behördlicher Vorgaben. Die Verarbeitung erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen, u. a. der DS-GVO sowie des BDSG

 

4. Art und Weise der Datenverarbeitung

SHG GROUP stellt sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten auf eine Art und Weise verarbeitet werden, die den Schutz Ihrer Daten gewährleisten. Die Daten werden anhand elektronischer Mittel sowie in Papierform verarbeitet. Dabei halten wir die Sicherheitsstandards zum Schutz Ihrer Privatsphäre und des Zugriffsrisikos auf diese Daten durch Unbefugte ein. Wir haben umfangreiche technische und organisatorische Vorkehrungen getroffen, um Ihre uns zur Verfügung gestellten Daten
vor Verlust, Manipulation, Zerstörung und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaß-nahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung Erklärung zur Datenverarbeitung (gemäß Datenschutzgrundverordnung) bei der SHG GROUP und den gesetzlichen Anforderungen fortlaufend verbessert. Die ordnungsgemäß in Kategorien gruppierten Daten, werden im Weiteren für eigene statistische Analysen und Marketingreports verwendet, jedoch weitestgehend anonymisiert oder in pseudonymisierter Form.

 

5. Datenempfänger

Erhebende Stelle ist die SHG GROUP. Sie speichert sämtliche zur Vertragserfüllung und Kundenbe-treuung notwendigen Daten in ihren IT-Systemen. Im Rahmen von Kundengewinnungs- und –bindungs-aktionen werden Ihre Daten über Handelsvertreter sowie von uns beauftragtes Vertriebspersonal erhoben. Um unsere vertraglichen Leistungen zu erbringen, bedient sich SHG GROUP ausgewählter Dienstleistungsunternehmen, die im jeweils erforderlichen Umfang Zugriff auf Ihre Daten erhalten und diese ausschließlich für die Erfüllung der von uns erteilten Aufträge verwenden dürfen.
Datenempfänger sind demnach

  • IT-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen
  • Kundenbetreuungsunternehmen (z. B. Callcenter)
  • Druckdienstleister
  • Abrechnungsdienstleister
  • Geld- und Finanzinstitute
  • Netzbetreiber
  • Messstellenbetreiber
  • Dienstleister für Sperrungen und Wiederinbetriebnahme
  • Handelsvertreter
  • Unternehmensberatungen sowie Wirtschafts- und Steuerprüfungsunternehmen
  • Behörden, u. a. Finanzverwaltung
  • Dienstleister im Konzern der SHG GROUP, soweit erforderlich und gesetzlich zulässig, kann vor einem Vertragsabschluss zur Prüfung Ihres Antrags und bei Bedarf im Verlauf der Geschäftsbeziehung eine Übermittlung Ihrer Daten an bonitätsprüfende Wirtschaftsauskunfteien für Zwecke der Bonitäts-prüfung bzw. Einholung von Auskünften stattfinden. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Ihre Daten an Inkassounternehmen oder Rechtsanwälte zum Zwecke der Beitreibung zu übermitteln. Sämtliche von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen werden vor Auftragsvergabe auf Ihre Datenschutzstandards überprüft und auf die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzvorgaben verpflichtet. Eine darüber hinaus gehende Weitergabe von Daten an von uns beauftragte Dritte findet nicht statt. Es sei denn, dass wir dazu gesetzlich berechtigt oder verpflichtet wären oder Sie uns zuvor Ihre Zustimmung gegeben haben.

 

6. Dauer der Datenspeicherung

SHG GROUP speichert Ihre Kundendaten für den Zeitraum der Erfüllung des/der Vertragsverhält-nisse(s) sowie bei Vorliegen eines berechtigten Interesses (z. B. ausstehende Zahlungen) über das Vertragsverhältnis hinaus. Die Speicherdauer richtet sich dabei nach den gesetzlichen Verjährungs-fristen, die z. B. gemäß §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) bis zu 30 Jahre betragen können, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt. Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, u. a. aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) oder der Abgabenordnung (AO). Dort vorgegebene Fristen zur Aufbewahrung und Dokumenta-tion betragen sechs bis zehn Jahre.

 

7. Betroffenenrechte

SHG GROUP wahrt und schützt Ihre Rechte entsprechend der DS-GVO, insbesondere haben Sie das Recht

  • von uns eine Auskunft darüber zu erhalten, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbei-ten. Trifft dies zu, können Sie Auskunft über diese personenbezogenen Daten sowie sämtliche in dieser Information dargestellten Verarbeitungs- und Verwendungszwecke erhalten.
  • auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzlichen Vorgaben entgegenstehen. SHG GROUP verfügt über ein der DSGVO entsprechendes Löschkonzept, das u. a. Ihre Rechte wahrt.
  • auf Herausgabe Ihrer Daten, insbesondere auch in einem strukturierten, gängigen und maschinen-lesbaren Format.
  • auf Widerruf von Einwilligungen für die Verwendung freiwillig mitgeteilter Daten, z. B. Ihrer Telefonnummer.
  • auf Widerspruch der Verwendung Ihrer Daten für Direktwerbung der SHG GROUP.
  • auf einen einzelfallbezogenen Widerspruch aufgrund einer besonderen persönlichen Situation
gegen die Verwendung Ihrer Daten, die wir im berechtigen Interesse verarbeiten (gem. Art. 6 Abs. 1 f DS-GVO).

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Geschäftspartnerdaten schrift-lich an:

SHG GROUP
SCHMIDT-HANSEN GRUNDBESITZ AG
SHG Hausverwaltung GmbH
SHG Revita Projektbau GmbH
SHG Immobilien GmbH
exposé1 GmbH,
Gerichtsstr. 25, 58097 Hagen, Telefon +49 (0) 2331 - 98 18 18 0, Fax: +49 (0) 2331 - 98 18 18 21,
E-Mail: info@shg-group.de.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DS-GVO verstößt, können Sie sich mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden.


DS-GVO - SHG GROUP

Hagen, 10.05.2018